調查揭近七成國人不熟悉OTC用藥　自我照護協會倡議善用社區藥師打造健康台灣

本帖最後由 Chenshou 於 2026-7-25 14:23 編輯

htv華天新聞網
2026-07-24（週五）19：24
主播/記者 鄭儷絲 報導
台灣於2025年正式邁入超高齡社會，每五人就有一人年滿65歲，隨著高齡人口增加、慢性病盛行及醫療需求持續攀升，如何提升國人健康識能與自我照護能力，已成為推動「健康台灣」的重要課題。

響應7月24日世界自我照護日，社團法人台灣自我照護產業協會22日舉辦「2026自我照護365－健康台灣第一站」記者會，首次公布「國人自我照護與非處方藥（OTC）用藥認知調查」，並提出「非處方藥正確使用」及「藥師給力」兩項倡議，鼓勵民眾善用社區藥局與藥師專業，建立安全、正確的自我照護觀念。

世界衛生組織（WHO）在2026年自我照護月以「自我照護將健康掌握在你手中」為主軸，鼓勵民眾從健康飲食、規律運動、充足睡眠及良好生活習慣做起，並善用居家健康監測設備及非處方藥，妥善處理輕微且具自限性的常見不適。
不過，使用非處方藥前仍應詳細確認成分、適應症、使用方法、劑量及禁忌，必要時向社區藥師諮詢，若症狀需要進一步治療則應立即就醫。
協會指出，國際上所稱的OTC（Over The Counter）即不需醫師處方即可取得的非處方藥，在台灣則包括需由藥師或藥劑生指導使用的「指示藥」，以及可由民眾自行購買的「成藥」。

台灣自我照護產業協會理事長蔡宜芳表示，正確的自我照護應建立在健康識能之上，民眾除了養成閱讀藥品外盒及仿單的習慣，也應主動向社區藥師諮詢，以降低重複用藥、錯誤用藥及藥物交互作用等風險。
她強調，自我照護並非自行診斷或隨意服藥，而是在專業人員協助下，學習負責任地照顧自身健康。

根據本次調查，調查期間為2026年6月22日至7月2日，共完成600份18歲以上有效樣本，抽樣誤差為正負4%。
結果顯示，高達69%的受訪者對OTC非處方藥的定義、種類、使用時機、劑量及安全觀念並不清楚；另有48.7%的民眾在出現輕微症狀時，仍傾向直接前往醫院就診，而非先向社區藥師尋求協助。

調查也發現，過去一年曾主動向藥師諮詢的民眾僅占51.4%，真正將社區藥師列為輕症照護第一選擇者更只有6.7%，顯示藥師專業尚未被充分運用。
不過，在用藥安全方面，已有多數民眾建立基本觀念。
調查顯示，76.2%的受訪者購買非處方藥時會主動閱讀藥品標示或仿單，90.6%認為先至社區藥局諮詢可節省掛號、候診及領藥時間，92%則認同藥師的專業建議足以協助安全處理輕症。
值得注意的是，AI已逐漸成為民眾健康資訊來源之一，本次調查顯示有25.5%的受訪者曾利用AI進行健康諮詢，比例已接近向親友詢問的26.8%，並高於網路社群的16%。

協會提醒，AI可作為健康資訊查詢工具，但仍可能存在錯誤，無法取代藥師及醫師的專業判斷。
蔡宜芳指出，台灣醫療取得便利，民眾遇到輕微症狀往往習慣直接就醫，未來應持續提升民眾對非處方藥及自我照護的認識，鼓勵民眾先向社區藥師諮詢，在專業評估下妥善處理常見健康問題。
中華民國藥師公會全國聯合會理事長林憶君表示，美國、日本及英國等國家早已將自我照護納入公共衛生政策，台灣若要落實健康台灣願景，也應積極提升社區藥局與藥師的角色，讓民眾養成輕症先諮詢藥師的習慣。

台北市藥師公會理事長尹岱智表示，社區藥局已不只是販售藥品的場所，更是民眾取得健康資訊的重要據點，針對喉嚨痛、呼吸道感染、腸胃不適及肌肉痠痛等常見症狀，藥師均可提供適當的非處方藥建議及非藥物照護方式。
新北市藥師公會理事長許有杉則提醒，藥師除提供用藥建議外，更肩負辨識病情是否需要轉介就醫的重要責任。
若出現高燒不退、劇烈疼痛、呼吸或吞嚥困難、意識改變或症狀持續惡化等警訊，民眾切勿僅依賴自行服藥，應立即就醫。
調查同時顯示，一般民眾因輕症就醫平均需花費66.5分鐘，60歲以上長者更高達87.4分鐘。
百歲世代健康文教協會理事姜冠宇醫師指出，民眾應學會判斷「何時可自我照護、何時應詢問藥師、何時必須立即就醫」，落實初級與次級預防，不僅能減少醫療資源浪費，也有助降低病患反覆住院情形，建立家庭、社區與醫療院所緊密合作的健康照護網絡。

台灣自我照護產業協會表示，繼去年世界自我照護日推動「自我照護一週七問」健康行動後，今年進一步聚焦「非處方藥正確使用」及「藥師給力」兩大倡議，透過圖文懶人包及短影音等方式，加強各年齡層民眾的健康教育，提升自我照護能力。

協會強調，隨著慢性病照護需求持續增加，未來應持續推動健康識能教育，在專業支持下妥善處理輕微不適，善用社區藥師專業與分級醫療制度，讓急重症醫療資源留給真正需要的患者，共同打造更安全、更有效率且永續發展的健康照護體系。
（責任主編/陳 首）