立院第五會期落幕 立委籲AI導入公務體系替第一線減壓
htv華天新聞網 2026-08-31（週一）18：32 記者 胡永承 報導 立法院第五會期進入最後一天，司法及法制委員會安排「AI公務人員培訓及人力運用」考察。 立委吳宗憲表示，自2024年就任以來，持續關注公務體系改革，包括爭取合理待遇與加給、檢討職等及員額配置、改善基層留才環境，並推動考績制度改革，希望讓評核標準更明確、分配機制更透明，基層公務人員的意…
htv華天新聞網
2026-08-31（週一）18：32
記者 胡永承 報導
立法院第五會期進入最後一天，司法及法制委員會安排「AI公務人員培訓及人力運用」考察。
立委吳宗憲表示，自2024年就任以來，持續關注公務體系改革，包括爭取合理待遇與加給、檢討職等及員額配置、改善基層留才環境，並推動考績制度改革，希望讓評核標準更明確、分配機制更透明，基層公務人員的意見也能真正被聽見。
立委吳宗憲指出，政府要求公務人員承擔責任，就應以合理待遇、完善發展機會及良好工作條件作為後盾，讓真正投入公共服務的專業人員被看見、被尊重。
AI培訓不能只累積時數 應落實機關業務
立委表示，AI培訓不能停留在「取得證書」或「累積研習時數」，而應與各機關實際業務結合，將成功經驗橫向擴散，轉化為提升行政效率的具體工具。
例如，新北市政府工務局導入AI後，工程訊息摘要效率提升約20倍；行政院主計總處運用AI處理文書，也將原本需要半天完成的工作縮短至約2小時。
這些實際案例證明，只要找對應用場景，AI就能有效降低重複性工作，讓公務人員把時間投入更需要專業判斷的業務。
立委強調，每一次AI培訓，都應讓參訓人員真正帶走「解決問題的能力」，同時建立跨機關、跨局處的合作網絡，避免各單位各自摸索、重複投入資源。
AI不是為了裁員 而是精準重整有限人力
針對外界擔憂AI可能取代公務人力，立委表示，導入AI的目的不是裁員，而是重新配置政府有限的人力資源，把公務人員從大量重複登打、反覆填報及紙本往返等工作中釋放出來。
警政、消防、防災、工程及社會福利等業務，直接關係人民生命安全與生活品質，最需要的是充足時間、專業判斷，以及能夠面對面服務民眾的第一線人力。
然而，目前許多公務同仁仍將大量時間耗費在跨局處重複輸入資料、填寫相同報表及處理層層文書流程，真正造成行政人力浪費的，往往不是人員不足，而是制度與流程缺乏整合。
立委認為，政府應善用AI重新檢視員額配置與行政流程，讓專業人力回到最需要的地方，而不是讓第一線人員被繁瑣行政工作綁住。
規劃AI縣府公務體系 推動三大改革方向
針對未來地方政府的AI治理，立委吳宗憲提出三項規劃方向。
首先，運用AI協助處理重複性文書、資料彙整與分類工作，並主動整合跨局處資訊系統，提升資料互通程度，減少同一筆資料被重複登打。
其次，建立以資料為基礎的AI治理機制。
例如推動交通數據治理平台，整合即時路況、停車資訊、公共運輸及交通事故等資料，協助政府更迅速掌握問題，使政策研判與資源配置更加即時、精準。
第三，AI培訓必須從實際業務需求出發，依照不同機關的工作內容設計課程，並將節省下來的人力與時間，優先投入警消、防災、公共工程及社會福利等第一線服務。
立委強調，AI是未來不可逆的發展趨勢，但科技優化政府治理的最終價值，仍須回到「人」的身上。
政府不僅要導入新工具，更應同步推動流程減量、制度合理化與實質支持，才能真正替第一線公務人員減壓，提升政府治理能力。
立委表示，真正撐住政府日常運作的是每一位基層公務人員；政府有責任建立一套懂實務、能提供後盾，也能讓專業充分發揮的制度，讓第一線人員在承擔公共責任的同時，也能獲得應有的支持與尊重。
（責任主編/陳 首）
2026-08-31（週一）18：32
記者 胡永承 報導
立法院第五會期進入最後一天，司法及法制委員會安排「AI公務人員培訓及人力運用」考察。
立委吳宗憲表示，自2024年就任以來，持續關注公務體系改革，包括爭取合理待遇與加給、檢討職等及員額配置、改善基層留才環境，並推動考績制度改革，希望讓評核標準更明確、分配機制更透明，基層公務人員的意見也能真正被聽見。
立委吳宗憲指出，政府要求公務人員承擔責任，就應以合理待遇、完善發展機會及良好工作條件作為後盾，讓真正投入公共服務的專業人員被看見、被尊重。
AI培訓不能只累積時數 應落實機關業務
立委表示，AI培訓不能停留在「取得證書」或「累積研習時數」，而應與各機關實際業務結合，將成功經驗橫向擴散，轉化為提升行政效率的具體工具。
例如，新北市政府工務局導入AI後，工程訊息摘要效率提升約20倍；行政院主計總處運用AI處理文書，也將原本需要半天完成的工作縮短至約2小時。
這些實際案例證明，只要找對應用場景，AI就能有效降低重複性工作，讓公務人員把時間投入更需要專業判斷的業務。
立委強調，每一次AI培訓，都應讓參訓人員真正帶走「解決問題的能力」，同時建立跨機關、跨局處的合作網絡，避免各單位各自摸索、重複投入資源。
AI不是為了裁員 而是精準重整有限人力
針對外界擔憂AI可能取代公務人力，立委表示，導入AI的目的不是裁員，而是重新配置政府有限的人力資源，把公務人員從大量重複登打、反覆填報及紙本往返等工作中釋放出來。
警政、消防、防災、工程及社會福利等業務，直接關係人民生命安全與生活品質，最需要的是充足時間、專業判斷，以及能夠面對面服務民眾的第一線人力。
然而，目前許多公務同仁仍將大量時間耗費在跨局處重複輸入資料、填寫相同報表及處理層層文書流程，真正造成行政人力浪費的，往往不是人員不足，而是制度與流程缺乏整合。
立委認為，政府應善用AI重新檢視員額配置與行政流程，讓專業人力回到最需要的地方，而不是讓第一線人員被繁瑣行政工作綁住。
規劃AI縣府公務體系 推動三大改革方向
針對未來地方政府的AI治理，立委吳宗憲提出三項規劃方向。
首先，運用AI協助處理重複性文書、資料彙整與分類工作，並主動整合跨局處資訊系統，提升資料互通程度，減少同一筆資料被重複登打。
其次，建立以資料為基礎的AI治理機制。
例如推動交通數據治理平台，整合即時路況、停車資訊、公共運輸及交通事故等資料，協助政府更迅速掌握問題，使政策研判與資源配置更加即時、精準。
第三，AI培訓必須從實際業務需求出發，依照不同機關的工作內容設計課程，並將節省下來的人力與時間，優先投入警消、防災、公共工程及社會福利等第一線服務。
立委強調，AI是未來不可逆的發展趨勢，但科技優化政府治理的最終價值，仍須回到「人」的身上。
政府不僅要導入新工具，更應同步推動流程減量、制度合理化與實質支持，才能真正替第一線公務人員減壓，提升政府治理能力。
立委表示，真正撐住政府日常運作的是每一位基層公務人員；政府有責任建立一套懂實務、能提供後盾，也能讓專業充分發揮的制度，讓第一線人員在承擔公共責任的同時，也能獲得應有的支持與尊重。
（責任主編/陳 首）
